리콜장부 입력/리콜(내원,미내원)검색

□ 리콜(재방문Re 요청call)

- 정기검진이나 치료 후 후속 방문을 잊지 않도록 환자에게 알림을 주는 과정입니다
- 리콜 자동 문자를 보내는 것은 그 시작을 의미하며
- 전화 통화로 예약을 잡는 것은 리콜을 완료하는 과정으로
- 이 두 단계가 잘 연계되어야 효과적인 환자관리가 이루어 집니다

1. 리콜장부 입력

1) 리콜일 입력
- 리콜 주기와 횟수에 맞춰 리콜 메시지가 자동으로 발송됩니다
- 6개월 주기, 리콜 횟수가 2회라면 1차는 6개월, 2차는 1년후 자동 발송


2) 문자 메시지 입력
- 문자 템플릿에서 선택하거나 수정 입력



2. 리콜 내원/미내원 검색

) 자동 발송 - 리콜 문자가 자동 발송된 경우
- 해당 날짜의 리콜 대상자를 검색하여 전화 통화로 예약을 잡습니다
- 이 과정은 리콜을 완료하는 중요한 단계로, 환자관리의 정확성과 효율성을 높여줍니다

2) 수동 발송 - 리콜 문자를 아직 발송하지 않은 경우
- 해당 날짜의 리콜 대상자를 검색하여 점검 후 문자 발송

■ 리콜 대상자 목록 및 내원/미내원 비율 표시


● 리콜 미내원 관리

① 리콜 미내원 리스트를 확인하고
- 리콜검색 => 리콜일 이후 미내원 환자만 검색

② 연락을 시도하여 예약을 잡고
- 전화 또는 문자(가능하다면 개인화된 메시지를 보내는 것이 효과적)

③ 연락이 안되면 다시 리콜 등록
- 한 번의 후속 연락만으로 해결되지 않을 수 있기 때문에 1~2차 후속 연락 시도

3. 자동발송 설정
- 프로그램 시작 시간 또는 사용자 설정 시간에 발송 작업 시작
- 자동 발송 전 대상자 확인: 확인창을 띄우고 대기 또는 바로 전송