문의드려요

다음주에 보험 임플란트 식립예정인 환자분이 있어서 몇일전에 자격조회 한번 눌러보고 오늘도 조회해봤어요.

몇일전에는 아무런 문제없었는데 오늘 조회해보니 자꾸 오류창이 뜨더라구요..

빨간색 글씨로 [입력한 수신자의 이름이, 주민등록번호에 등록된 이름과 일치하지 않습니다] 라고 하면서

오류창에는

자격조회 오류발생, 오류코드 : EWS10003
오류내역: 입력한 수신자의 이름이, 주민등록번호에 등록된 이름과 일치하지 않습니다 라고 떠요..

어떻게 하면 될까요??