[매뉴얼14] 셀프접수(Self Desk)사용법

▣ 셀프접수(Self Desk)

데스크 직원이 잠시 자리를 비워도 아무 문제가 없습니다

환자 본인이 직접 터치모니터를 이용하여

핸드폰이나 주민등록 번호를 기재하고 몇 번의 터치로 접수가 끝납니다

구환은 핸드폰 번호만 입력해도 너무나도 쉽게 접수가 완료됩니다



1. 셀프데스크 시스템 구성

○ 컴퓨터에 터치모니터를 연결하여 접수업무 디지털화

1) 기존 컴퓨터에 터치모니터를 추가 연결하여 듀얼모니터로 사용

2) 터치모니터가 장착된 별도의 컴퓨터로 셀프데스크 업무 전담

◎ Self Desk - 디지털 비대면 접수 - 접수 업무부담 분산 - 진료실 업무에 집중 - 데스크 이미지 변화

2. 셀프접수 작업흐름

① 초기화면	② 번호입력
③ 환자검색: 신환-추가정보 입력, 구환- ⑦번 화면으로	④ 이름입력
⑤ 주민번호입력	⑥ 의료병력체크
⑦ 접수내용확인	⑧ 완료 메시지 표시 후 초기화면으로 이동

3. 셀프접수와 차트입력 연동

○ 접수수납과 연동


○ 차트입력과 연동
- 대기현황 구분: "접수"


○ 셀프접수 환자를 불러온 경우
- 대기현황 구분: "진료중"


※ 셀프데스크에서 입력한 의료병력: Alert 아스피린.항응고제 표시됨

4. 셀프데스크 설정

○ 초기화면 우측상단에 마우스를 올리면 설정 아이콘 표시됨 -> 셀프데스크설정
- 사용자 설정 -> 변경을 원하는 항목만 입력 (별도로 설정하지 않은 항목은 기본값 표시)

ex) 치과명과 이미지는 기본값 그대로, 인사말만 변경: 가족 같은 치과이고 싶습니다



5. 터치모니터의 종류

포터블 터치모니터 15.8인치	터치모니터 24인치	터치모니터+컴퓨터 본체=일체형PC

※ 터치모니터 최저가: 185,000원~

※ 터치스크린 모니터 입력방식

- 감압식: 스크린 압력을 감지하는 방식(ex.네비게이션)
- 정전식: 손가락 끝 정전기를 인식하는 방식(ex.스마트폰)


6. 셀프데스크는......

♣ 직원들이 제일 좋아합니다! - K원장님 -	셀프데스크 접수 완료 : 띵동~