진료실 컴퓨터 본체 교체시 프로그램은 어떻게 옮겨야할까요?

안녕하세요 선생님
진료실 컴퓨터중 하나가 고장나서 본체를 좀 변경하려고 하는데
혹시 본체 변경하고나서 그냥 앤드컴쪽으로 연락드리면 원격조정으로 설치해주시나요?
아니면 변경 전에 치과에서 미리 준비하거나 백업할 내용이 있는지 궁금해서 글 남깁니다.
감사합니다