프로그램 속도문의

안녕하세요.
포항 연세드림치과 담당자 표은지라고 합니다.
기존 XP에서 앤드윈을 사용중하다가
지난번, 윈도우 8.1 OS로 PC교체후 원격으로 앤드윈을 설치완료되었습니다.
근데, 너무 느려서 전화상담이 불가능할 정도입니다.

무슨 문제가 있는건지 확인부탁드립니다.